QUAL É A VALIDADE DOS PRODUTOS?

Quando a durabilidade mínima dos nossos produtos cosméticos é inferior a 30 meses, a data de validade consta nos produtos.
Quando a durabilidade mínima é superior a 30 meses, uma duração máxima de utilização após a abertura (Période Après Ouverture - PAO) consta no produto. Ela é materializada pela representação de um símbolo explícito que representa um boião de creme aberto seguido da duração de utilização, expressa em meses.

EU FIZ UMA REAÇÃO A UM DOS VOSSOS PRODUTOS.

Como parte do nosso acompanhamento de cosmetovigilância e para tentar compreender melhor a reação apresentada, transmita ao Departamento Técnico e de Formação o nome, apelido, número de telefone/email da consumidora e o nome do produto ao qual desenvolveu uma presumível reação.

POSSO UTILIZAR OS PRODUTOS JOWAÉ DURANTE A GRAVIDEZ E/OU DURANTE A AMAMENTAÇÃO?

Não há qualquer contraindicação relativa ao uso dos nossos produtos durante a gravidez/amamentação. Contudo, aconselhamos uma visita ao médico porque cada caso é um caso.

OS PRODUTOS JOWAÉ SÃO TESTADOS EM ANIMAIS?

De acordo com a legislação europeia, não realizamos testes em animais.

COMO OBTER A LISTA DE INGREDIENTES DE UM PRODUTO?

A lista de ingredientes de um produto está disponível no próprio produto.
No entanto, esta lista de ingredientes pode ser sujeita a alterações, pelo que aconselhamos que a verifique no produto comprado.

PORQUE É QUE OS PRODUTOS JOWAÉ NÃO SÃO BIO?

A naturalidade está no interior das fórmulas Jowaé, garantindo uma percentagem média de 93% de naturalidade em todas as nossas fórmulas.
A certificação BIO não é um desejo Jowaé. Não usamos OGM e privilegiamos as fórmulas que permitam obter um bom equilíbrio entre tolerância, sensorialidade e eficácia.
As vantagens Jowaé: o nosso método de calculo da naturalidade segue as recomendações da AFNOR, organismo reconhecido por estabelecer as normas. Este cálculo permite-nos obter uma verdadeira percentagem de naturalidade das nossas fórmulas.

O QUE EXISTE NAS FÓRMULAS PARA ALÉM DOS COMPONENTES DE ORIGEM VEGETAL?

Os outros componentes permitem aportar às fórmulas Jowaé a sensorialidade, a estabilidade e a conservação ótima. Estes componentes são incorporados apenas na dose estritamente necessária.

QUAIS SÃO OS CONSERVANTES PRESENTES NA GAMA JOWAÉ?

As fórmulas Jowaé não contêm parabenos nem fenoxietanol.
Os conservantes utilizados são testados e validados pela regulamentação cosmética, e são também incorporados apenas na dose necessária.

TÊM SILICONES?

Os silicones podem estar presentes em algumas fórmulas em doses muito baixas, de modo a obter texturas com sensorialidade ótima. Nós não utilizamos, contudo, silicones voláteis para minimizar o impacto ambiental.
(Há apenas 3 produtos com silicones não voláteis para melhor agradabilidade cosmética e sem qualquer malefício para a pele ou o ambiente: CREME RICO ANTIRRUGAS; CREME MUITO RICO NUTRITIVO, BÁLSAMO HIDRATANTE PROTETOR.)

OS ÓLEOS MINERAIS SÃO SUBSTITUÍDOS POR…?

Nós privilegiamos os óleos vegetais e os emolientes de origem natural.

EXISTE ÓLEO DE PALMA NAS FÓRMULAS?

Todas as fórmulas Jowaé são SEM óleo de palma.

COMO SÃO OBTIDOS OS EXTRATOS VEGETAIS?

Nós selecionamos os componentes ativos vegetais obtidos por métodos de extração naturais e não desnaturantes.

OS CUIDADOS JOWAÉ SÃO VEGAN?

O Laboratório JOWAÉ desenvolve os produtos sem componentes de origem animal, com exceção dos produtos apícolas.
(Há apenas 3 produtos Jowaé que contêm cera de abelha: BÁLSAMO LABIAL NUTRITIVO, BÁLSAMO NUTRITIVO SUAVIZANTE e CREME NUTRITIVO MÃOS E UNHAS).

ONDE SÃO FABRICADOS OS PRODUTOS JOWAÉ?

Todos os produtos JOWAÉ são fabricados em França. Esta informação está na cartonagem, por lei!

COMO SÃO SELECIONADOS OS EXTRATOS VEGETAIS?

O Laboratório JOWAÉ integra em todas as suas fórmulas os Lumifenois antioxidantes associados, para cada necessidade, ao componente ativo de referência, proveniente da farmacopeia asiática.
Para a seleção destes componentes ativos de referência, trabalhamos em estreita colaboração com o Professor Ki Hyun Kim, investigador em química vegetal especialista em plantas medicinais e tradicionais coreanas.

OS PERFUMES JOWAÉ SÃO 100% NATURAIS?

Nós selecionamos especificamente os perfumes para minimizar os riscos de alergias e assim serem adaptados às peles sensíveis. Esta é a razão pela qual eles não são 100% de origem natural.

COMO É TESTADA A TOLERÂNCIA CUTÂNEA?

Todos os produtos Jowaé são testados clinicamente sob controlo dermatológico e oftalmológico (no caso dos produtos aplicados sob o contorno de olhos e os olhos) e realizados por laboratórios independentes agregados pelo Ministério da Saúde.

OS CUIDADOS JOWAÉ SÃO INDICADOS PARA AS PELES SENSÍVEIS?

Todos os produtos JOWAÉ são adaptados às peles sensíveis. Os testes de tolerância cutânea realizados sob controlo dermatológico são feitos num painel de pessoas onde mais de 50% delas tem a pele sensível.

OS PRODUTOS JOWAÉ SÃO NÃO COMEDOGÉNICOS?

Todas as nossas fórmulas são SEM substâncias reputadas como comedogénicas.
Os cuidados de rosto JOWAÉ destinados a todos os tipos de pele, bem como às peles mistas a oleosas, foram submetidos a testes rigorosos e são não comedogénicos.

AS FÓRMULAS JOWAÉ CONTÊM FILTROS SOLARES?

As nossas fórmulas não contêm filtros solares.

O QUE SIGNIFICA A HARMONIA DA PELE?

O objetivo da JOWAÉ é desenvolver produtos para recuperar o equilíbrio da pele.
Confrontada diariamente com agressões (stresse, poluição, fadiga, alterações climáticas…), a pele desequilibra-se. A função barreira da epiderme é alterada levando à desidratação, à perda de luminosidade e homogeneidade da tez e ao envelhecimento prematuro acelerado.
Recuperando o equilíbrio da pele, os cuidados JOWAÉ permitem à pele recuperar a sua harmonia natural e revelar a sua luminosidade original.

O QUE SÃO EXATAMENTE OS LUMIFENOIS?

O Laboratório JOWAÉ integrou e selecionou em todas as suas fórmulas: os Lumifenois – PATENTE DEPOSITADA*. Este componente ativo exclusivo, proveniente de uma planta suculenta, Sempervivum tectorum, ajuda a pele a reequilibrar-se e a proteger-se contra as agressões diárias (stresse, poluição, fadiga, alterações climáticas…) graças ao seu teor em antioxidantes, como os polifenois, taninos, proantocianidinas e flavonoides.
*Patente depositada para o Sempervivum tectorum

DEVO COMPRAR TODO O RITUAL DE CUIDADO?

Cada produto JOWAÉ foi testado independentemente e a eficácia por si só foi demonstrada.
Contudo, se desejar obter uma eficácia ótima, é preferível comprar o ritual de cuidados JOWAÉ adaptado à sua pele e às suas necessidades.
A etapa 1 para limpar, a etapa 2 para preparar a pele para os cuidados - 100% eficácia. A etapa 3 para ativar a eficácia dos cuidados - 91% eficácia. A etapa 4 para corrigir.

AS EMBALAGENS JOWAÉ SÃO RECICLÁVEIS?

Todas as embalagens são recicláveis, de acordo com as diretrizes da reciclagem em vigor.