ONDE SÃO FABRICADOS OS PRODUTOS JOWAÉ?

Todos os produtos JOWAÉ são fabricados em França.

O QUE SIGNIFICA A HARMONIA DA PELE?

O objetivo da JOWAÉ é desenvolver produtos para restaurar o equilíbrio da pele.
Confrontada diariamente com agressões (stresse, poluição, fadiga, alterações climáticas…), a pele desequilibra-se. A função barreira da epiderme é alterada levando à desidratação, à perda de luminosidade e homogeneidade da tez, às manchas pigmentares e ao envelhecimento prematuro acelerado.
Recuperando o equilíbrio da pele, os cuidados JOWAÉ permitem à pele recuperar a sua harmonia natural e revelar a sua luminosidade original.

QUAL É A VALIDADE DOS PRODUTOS?

Quando a durabilidade mínima dos nossos produtos cosméticos é inferior a 30 meses, a data de validade consta nos produtos.
Quando a durabilidade mínima é superior a 30 meses, uma duração máxima de utilização após a abertura (Période Après Ouverture – Período Após Abertura - PAO) consta no produto. Esta é materializada através de um pictograma que representa um boião de creme aberto, seguido da duração de utilização expressa em meses.

EU FIZ UMA REAÇÃO A UM DOS VOSSOS PRODUTOS.

As nossas fórmulas foram desenvolvidas com o objetivo de garantir uma tolerância ótima, contudo, uma reação individual associada à utilização de um produto pode se verificar. Como parte do nosso acompanhamento de Cosmetovigilância e para tentar compreender melhor a reação apresentada, transmita-nos o seu nome, apelido, número de telefone/email e o nome do produto ao qual desenvolveu uma presumível reação para o seguinte endereço: apoiocliente@jowae.pt.

É POSSÍVEL RECEBER AMOSTRAS?

Ao realizar uma encomenda através do nosso site jowaé.pt, irá receber amostras de forma a poder experimentar outros produtos da nossa marca.
As amostras e os testers estão igualmente disponíveis nos nossos pontos de venda.

POSSO UTILIZAR OS PRODUTOS JOWAÉ DURANTE A GRAVIDEZ E/OU DURANTE A AMAMENTAÇÃO?

Do nosso conhecimento, não há nenhuma contraindicação quanto à utilização dos nossos produtos durante a gravidez e/ou amamentação. Contudo, aconselhamos uma visita ao médico porque cada caso é um caso particular.

OS PRODUTOS JOWAÉ SÃO ADEQUADOS A CRIANÇAS?

Nós desenvolvemos 5 produtos que correspondem às necessidades de toda a família, para adultos e crianças a partir dos 3 anos, o Bálsamo suavizante cica-reparador, o Bálsamo hidratante protetor e os 3 Gels de Duche.

DEVO COMPRAR TODO O RITUAL DE CUIDADO?

Cada produto JOWAÉ foi testado independentemente e a eficácia por si só foi demonstrada. Contudo, se desejar obter uma eficácia ótima, é preferível comprar o seu ritual de cuidados JOWAÉ adaptado à sua pele e às suas necessidades.

A etapa 1 para limpar. A etapa 2 para preparar a pele para os cuidados - 100% eficácia*. A etapa 3 para ativar a eficácia dos cuidados - 91% eficácia**. A etapa 4 para corrigir.

*Estudo clínico realizado com a Água de cuidado hidratante com 20 voluntárias durante 28 dias – aplicação bidiária - % de satisfação.
**Estudo clínico realizado com o Concentrado rejuvenescedor antimanchas com 23 voluntárias durante 28 dias – aplicação diária - % de satisfação.

O QUE SIGNIFICA « CLEAN & NATURAL* »? 

(*transparência e naturalidade)
No Laboratório JOWAÉ acreditamos que a beleza deve ser natural e respeitadora do ambiente.
Assim, colocamos a natureza na base das nossas fórmulas e selecionamos cada um dos nossos componentes com o maior cuidado: a sua origem, os seus benefícios, o seu impacto na sua pele.
Estamos constantemente a melhorar a naturalidade dos nossos produtos, sem nunca perder de vista a sua eficácia.
Privilegiamos os fornecedores de componentes ativos que se comprometem com uma abordagem de desenvolvimento sustentável e selecionamos componentes de origem natural provenientes de extrações que preservam as suas propriedaddes e a sua composição.
Além disso, por uma questão de transparência, indicamos em cada produto a % de componentes não naturais e a sua função.

COMO OBTER A LISTA DE COMPONENTES DE UM PRODUTO?

A lista de componentes de um produto está disponível em jowae.pt.
No entanto, esta lista de componentes pode estar sujeita a variações, pelo que aconselhamos a que verifique sempre a lista que figura no produto comprado.
Por uma questão de transparência, pode encontrar no site, em cada página de produto, uma explicação detalhada da nossa lista de componentes, com informação para cada componente (função, origem…).

PORQUE É QUE OS CUIDADOS JOWAÉ NÃO SÃO BIO?

A naturalidade está na base de todas as fórmulas JOWAÉ, garantindo uma percentagem média de 93% de naturalidade em todas as nossas fórmulas.
A certificação BIO não é um objetivo JOWAÉ. Não usamos OGM (Organismos Geneticamente Modificados) e privilegiamos as fórmulas que permitam obter um bom equilíbrio entre tolerância, sensorialidade e eficácia.
A vantagem JOWAÉ: o nosso método de cálculo da naturalidade segue as recomendações da AFNOR (organismo internacional de normalização e de certificação).

COMO SÃO OBTIDOS OS EXTRATOS VEGETAIS?

Nós selecionamos os componentes ativos vegetais obtidos por métodos de extração naturais e não desnaturantes.

COMO SÃO SELECIONADOS OS EXTRATOS VEGETAIS?

O Laboratório JOWAÉ integra em todas as suas fórmulas os Lumifenois antioxidantes associados, para cada necessidade, ao componente ativo de referência, poveniente da farmacopeia asiática.
Para a seleção destes componentes ativos de referência, trabalhámos em estreita colaboração com o Professor Ki Hyun Kim, investigador em química vegetal especialista em plantas medicinais e tradicionais coreanas.

O QUE SÃO EXATAMENTE OS LUMIFENOIS?

O Laboratório JOWAÉ selecionou e integrou em todas as suas fórmulas: os Lumifenois – PATENTE DEPOSITADA*. Este componente ativo exclusivo, proveniente de uma planta suculenta, a Sempervivum tectorum, ajuda a pele a reequilibrar-se e a proteger-se contra as agressões diárias (stresse, poluição, fadiga, alterações climáticas…), graças ao seu teor em antioxidantes, como os polifenois, taninos, proantocianidinas e flavonoides.
*Patente depositada para o Sempervivum tectorum

QUE MAIS PODEMOS ENCONTRAR NA FÓRMULA, PARA ALÉM DOS COMPONENTES DE ORIGEM NATURAL?

Todos os nossos produtos são desenvolvidos segundo uma carta de formulação restrita, de acordo com a regulamentação cosmética europeia. Os componentes não naturais permitem conferir às fórmulas JOWAÉ a sensorialidade, a estabilidade e uma conservação ótima. Estes componentes são incorporados na quantidade certa.

QUAL É A ORIGEM DOS COMPONENTES NÃO NATURAIS ?

No Laboratório JOWAÉ a origem dos nossos componentes é um dos critérios-chave de seleção. Por este motivo, privilegiamos os fornecedores de componentes que se comprometem com uma abordagem de desenvolvimento sustentável, particularmente, graças a processos de extração ecorresponsáveis.

OS COMPONENTES NÃO NATURAIS SÃO IRRITANTES?

No Laboratório JOWAÉ, selecionamos cada um dos nossos componentes com o maior dos cuidados de acordo com os seus benefícios e o seu impacto na sua pele. Isto porque, apesar da riqueza da natureza, a química verde permite-nos obter componentes mais seguros, estáveis e puros. Entre estes componentes encontramos componentes ativos validados após numerosos anos de utilização em dermatologia e reconhecidos pela sua eficácia e pela sua inocuidade (ureia, alantoína…).

OS COMPONENTES NÃO NATURAIS SÃO PERTURBADORES ENDÓCRINOS?

Do nosso conhecimento, não existem componentes considerados como perturbadores endócrinos nas nossas fórmulas.

QUAIS SÃO OS CONSERVANTES PRESENTES NA GAMA JOWAÉ?

As fórmulas JOWAÉ não contêm conservantes controversos. Todos os conservantes utilizados são testados e validados pela regulamentação cosmética, e são também incorporados apenas na dose mínima necessária. Em função das fórmulas, e sempre que possível, utilizamos conservantes de origem natural ou que entrem na composição dos produtos bio.

OS PRODUTOS CONTÊM SILICONES?

Os silicones podem estar presentes em algumas fórmulas em doses muito baixas, de modo a obter texturas com uma sensorialidade ótima. Não utilizamos, contudo, silicones voláteis para minimizar o impacto ambiental.

OS ÓLEOS MINERAIS FORAM SUBSTITUÍDOS POR QUE COMPONENTE?

Nós privilegiamos os óleos vegetais e os emolientes de origem natural.

AS FÓRMULAS JOWAÉ CONTÊM ÓLEO DE PALMA?

O óleo de palma está sujeito a várias polémicas associadas à desflorestação. Atento às problemáticas ambientais, o Laboratório Jowaé privilegia, por isso, outros óleos.

OS PERFUMES JOWAÉ SÃO 100% NATURAIS?

Selecionamos especificamente perfumes para minimizar os riscos de alergias e, assim, serem adaptados às peles sensíveis. Esta é a razão pela qual estes não são 100% de origem natural.

AS FÓRMULAS JOWAÉ CONTÊM FILTROS SOLARES?

No Laboratório Jowaé, não temos produtos solares. As nossas fórmulas são, assim, desprovidas de filtros solares.

EXISTEM MICROESFERAS DE PLÁSTICO NAS FÓRMULAS JOWAÉ?

Em conformidade com a regulamentação em vigor, não utilizamos microesferas de plástico nos nossos produtos esfoliantes. Utilizamos partículas esfoliantes de origem natural, tais como as partículas provenientes de rocha vulcânica.

QUAIS SÃO OS TENSIOATIVOS JOWAÉ?

Privilegiamos os tensioativos suaves e de origem natural (provenientes, nomeadamente, do coco, da gipsófila ou ainda da acácia).

OS CUIDADOS JOWAÉ SÃO VEGAN?

O Laboratório JOWAÉ desenvolve produtos sem componentes de origem animal, excluindo produtos apícolas.
(Apenas 4 cuidados JOWAÉ contêm cera de abelha: o BÁLSAMO LABIAL NUTRITIVO, o BÁLSAMO NUTRITIVO SUAVIZANTE, o CREME NUTRITIVO MÃOS E UNHAS e o LEITE DESMAQUILHANTE SUAVIZANTE).

PORQUE RAZÃO DETERMINADOS PRODUTOS TÊM UMA BAIXA PERCENTAGEM DE NATURALIDADE?

As nossas fórmulas são desenvolvidas para que cada componente tenha uma utilidade: eficácia, sensorialidade, estabilidade e inocuidade. Não existem, portanto, componentes supérfluos nas nossas listas de componentes. Determinados produtos poderão ter uma % de naturalidade menos significativa, no entanto melhoramos continuamente a naturalidade dos nossos produtos sem nunca perder de vista a sua eficácia.

OS PRODUTOS JOWAÉ SÃO TESTADOS EM ANIMAIS?

Em conformidade com a regulamentação europeia sobre o tema, não realizamos testes em animais.

DESEJO PARTICIPAR VOLUNTARIAMENTE NOS TESTES CLÍNICOS DOS PRODUTOS. QUAL O PROCEDIMENTO A SEGUIR?

Nós não recrutamos voluntários para os nossos estudos clínicos. Por razões de objetividade e confidencialidade, estes são realizados por laboratórios independentes autorizados pelo Ministério da Saúde, que dispõem dos seus próprios painéis.

COMO É TESTADA A TOLERÂNCIA CUTÂNEA?

Todos os produtos JOWAÉ são testados clinicamente sob controlo dermatológico e oftalmológico (no caso dos produtos aplicados sob os olhos e o contorno de olhos), e realizados por laboratórios independentes.

OS CUIDADOS JOWAÉ SÃO INDICADOS PARA AS PELES SENSÍVEIS?

Todos os cuidados JOWAÉ são adaptados a todos os tipos de pele, mesmo as sensíveis. Os testes de tolerância cutânea são realizados sob controlo dermatológico, nomeadamente em peles sensíveis.

OS PRODUTOS JOWAÉ SÃO NÃO COMEDOGÉNICOS?

Todas as nossas fórmulas são ISENTAS de substâncias reputadas como comedogénicas.
Os cuidados de rosto JOWAÉ destinados a todos os tipos de pele, bem como às peles mistas a oleosas, foram submetidos a testes rigorosos e são não comedogénicos.

AS EMBALAGENS JOWAÉ SÃO RECICLÁVEIS?

Para escolher as nossas embalagens, privilegiamos os materiais recicláveis. Além disso, imprimimos a informação no interior das nossas embalagens para eliminar os folhetos informativos, com um procedimento de impressão ecorresponsável.
Faça a triagem! Pode consultar as páginas dos produtos para saber em que contentores deve colocar as suas embalagens usadas.